前言
第一次覺得有興趣介紹新兵營文化是和王建碩聊天的時候。當時我在百姓網(wǎng)里做advisor, 了解到他們也有類似新兵訓練營(即如何讓新來的員工迅速融入到公司文化中進行高效協(xié)作)的項目,一開始也是向facebook學習,但在具體的操作上都在很小心的摸索,所以我們進行了比較深入的探討。本文將分多篇來介紹新兵營計劃的內(nèi)容,背后的理念和操作上要注意的細節(jié)問題。本文節(jié)選自即將于12月份出版的新書《我在facebook的日子 – 打造facebook》。
什么是新兵營
其實,扎克伯格在2012年2月宣布ipo時對外發(fā)表的公開信里說得很清楚:“……facebook要求所有新入職的工程師——包括那些將來并非主要從事編程工作的經(jīng)理——參加新兵訓練營(bootcamp),學習我們的代碼庫、工具和方法。業(yè)內(nèi)有許多人負責管理工程師團隊,并不愿親自動手編寫代碼;然而,我們尋找的實踐型人才都希望也能夠經(jīng)受新兵訓練營的檢驗?!?
沒錯,新兵訓練營,其實也是菜鳥養(yǎng)成營,其目的就是讓新來的工程師和產(chǎn)品經(jīng)理接受為期六周的集中培訓以盡快融入公司之中,更為順暢地開始工作。可是,這有什么稀奇的?很多公司都會為新員工指定一個導師啊。但是,facebook的做法明顯區(qū)別于他們。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
為什么要有新兵訓練營?
先談?wù)勑卤柧殸I的歷史。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志
新兵訓練營計劃并不是從公司一成立就有的。我加入facebook的時候還沒有這一計劃。我進入公司時,第一個月里找了一堆有問題的代碼來修改,通過這些工作接觸并認識了很多朋友。第二個月,我選了一個大概長度為一個月的項目自己玩,也沒什么人來管。就在這些練習中慢慢地認識公司的人,學習公司的文化,并逐漸融入facebook.但是隨著公司迅速發(fā)展、員工不斷增多,無計劃的自學式的方法無法迅速地幫助大量新員工高效融入到facebook,所以從2008年中開始,facebook開始系統(tǒng)性地設(shè)計和試驗新兵訓練營計劃,并在實踐中不斷改進。很快,這個計劃變成了所有新加入的工程師都要強制參加的培訓計劃。對于產(chǎn)品經(jīng)理,原則上也要求他們參加。由于產(chǎn)品經(jīng)理進來的時候都已經(jīng)確定好去某個組,不像工程師,大部分都沒有確定去向,所以如果產(chǎn)品經(jīng)理的老板有特殊要求的話則可以不經(jīng)過新兵訓練營而直接開始工作。這種情況比較少見。
這一計劃的主要推動者是安德魯-博斯沃斯(andrew bosworth), 博斯沃斯是公司文化的主要捍衛(wèi)者,“上帝不允許我們有一天不為facebook的未來做準備。我們曾見過一家又一家的公司在做大后因為規(guī)模陷入麻煩,或因為文化陷入麻煩。”在2008年初,他開始意識到,facebook的文化可能面臨挑戰(zhàn)甚至失敗。他剛進公司時,所有人都彼此認識,可是2008年夏季的一天,當他在公司的餐廳排隊時,遇到了一位之前從未見過的工程師。于是博斯沃思問他,在公司干了多久;對方的回答讓他震驚:一年。他感覺有點不對勁兒?!拔覀兪莊acebook,如果我們不能規(guī)劃一個超過150人的溝通網(wǎng)絡(luò),就真的有麻煩了?!彼@么想。我在facebook這四年半,一開始幾乎每個工程師都互相認識,但人員的迅速增長,讓這一點變得不可能。如何有效的讓最適合(潛在)合作的人互相認識,有信任感,來保證項目的高效完成,成了facebook這么些年很大的一個挑戰(zhàn)。等到項目開始的時候參與的人員才開始互相認識,那么磨合期會更長,磨合成本會更高。
2008年中,正是新員工如潮水般涌進公司之際,作為公司整個文化培育行動的一部分,新兵訓練營計劃登場了。這項計劃就是為了讓新工程師們認識公司里面相關(guān)的人,了解公司的文化,了解公司的技術(shù)與產(chǎn)品,從而能迅速地融入facebook,并找到適合自身能力和興趣的小組(即通過這個過程確定他的具體工作職能)。
新兵在這六周里究竟要做什么?
第一周的周一,新來的工程師們在公司自助餐廳里和負責他們的導師(mentor)吃完中飯后,為期六周的強制性訓練營就拉開了序幕。這位導師將全權(quán)負責回答新人們的各種問題,從工作,到生活,到八卦,如果新人真的感興趣的話。簡短的介紹之后(博斯沃思和其他老員工會在這個環(huán)節(jié)介紹公司的文化),每人會分到一臺電腦和一張辦公桌。第一次打開電腦時,他們會看到6封電子郵件,其中1封是歡迎信,另外5封介紹了他們將要執(zhí)行的任務(wù),包括修復facebook網(wǎng)站上的錯誤。訓練的目的很多,其中之一就是讓新員工充分認識到,他們擁有直接改變facebook網(wǎng)站的力量。
facebook很希望工程師在第一天就把所有的編程環(huán)境都設(shè)置好,在第一天就提交代碼 [1].這樣可以在周二參與每周例行的代碼發(fā)布活動,將代碼同步到facebook幾十萬臺服務(wù)器中。facebook并不希望新人在第一天提交復雜的代碼,基本都是很簡單的改變;希望通過練手讓工程師能迅速了解整個流程,迅速進入角色。
頭三周有很多課程要上。一般公司的coo(首席運營官),cpo(首席產(chǎn)品官),工程副總裁都會在第一周給新人們介紹各個部門概況,給大家一個全局的認識。第二周,重點在于公司各個重要產(chǎn)品,常用的技術(shù)框架和技術(shù)工具的介紹。第三周,集中在公司的運營(包括市場,銷售等部門),商業(yè)模式(facebook主要的廣告模式和虛擬貨幣的盈利手段)和其他非產(chǎn)品技術(shù)部門的介紹。
從第三周開始,新人們就開始接觸很多相關(guān)的需要招人的組,和這些組的經(jīng)理交流,了解這些組的產(chǎn)品,參加這些組的會議和討論。一般要求在第三周的周末,新人要選出不多于三個組作為他們感興趣的備選組。接下來每一周的事情就是進一步縮小目標范圍,以達到在第六周時只剩備選組的目的。這個組當然就是新人最后要加入的組。
從第一周到第六周,所有新人60%以上的時間,都需要花在修復代碼錯誤上面。其他所有的事情應(yīng)該在剩余的40%時間內(nèi)完成。facebook相信,讓工程師融入公司最好的辦法是通過代碼的交流。畢竟,產(chǎn)生高質(zhì)量的代碼的確是所有工程師最主要的工作。
誰可以做新兵訓練營的導師?
導師需要對公司文化有比較強的認識,一般要在公司呆過一年以上。自愿擔任導師者一般是想發(fā)展成人事經(jīng)理(people manager)的,也就是對人員管理、對與人打交道感興趣的人。
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