企業(yè)內所有的事,都需要有人去做、去執(zhí)行,但是光有人沒有人才,沒人用心用智,如同呆板的機器,雖有生產(chǎn)和一致的動作,卻不見得能產(chǎn)出價值,替企業(yè)創(chuàng)造盈利,因此企業(yè)都會期盼,擁有表現(xiàn)優(yōu)越、智能出眾的人才,能夠提升營運績效,幫助企業(yè)創(chuàng)造價值,讓企業(yè)成長、發(fā)展與獲利。
擁有人才是企業(yè)所盼望的事,發(fā)掘、培育和留住人才,更是挑戰(zhàn)各家企業(yè),是否有領導能力,能否帶領企業(yè)成長的重要大事。許多企業(yè)嘆息人才難求,然而也有許多人才抱怨志不得伸或難以出頭,更有人抱怨工作成果被他人或主管所竊,變成他人的功勛或獎賞,自己卻遭埋沒晉升無期。
能力熟練的人才,隨時能為企業(yè)建功,這種人才有目共睹,容易受到老板或主管的青睞,也容易得到優(yōu)厚的待遇,因為一旦疏于照顧,就成為獵人公司標的,會被有心人挖走。但有更多的潛質人才,需要時日培養(yǎng)和訓練,這種人是企業(yè)的隱形資產(chǎn),只要時機一到,就會創(chuàng)造輝煌的成就,問題是,他們經(jīng)常被忽視,許多企業(yè)就因為失去明日之星而停滯。
人才的培育有一些盲點,許多人認為培訓是項義務,把出錢培訓當作安撫員工或提升企業(yè)形象,而員工也把接受訓練當作權利,彼此以訓練的時數(shù)做為企業(yè)價值和能力評估的標準,不問這些訓練是否針對企業(yè)所需,是否對癥下藥,是否因材施教,以及是否讓人成材,以致效果不彰。之所以如此,蓋因對人才的需求與定義不夠明確。
想要擁有優(yōu)秀人才,就須提供環(huán)境和機會讓人才出頭,還要有培育與留住人才的策略,這需要有計劃與有方向的作業(yè),也需要有制度和有厚度的獎勵。人才的發(fā)掘與培育,應該針對需求、針對功能以及針對人才的特質。有些工作智慧,必須企業(yè)內部給予「環(huán)境、方向和挑戰(zhàn)」去孕育,而通俗或專業(yè)知識,則賴個人的努力和進修去學習。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
有些老板或主管,思想敏捷、能力出眾,事無大小勢必躬親,下屬發(fā)言未及半就被打住,這類主管與下屬之間缺乏雙向溝通,下屬就只學會奉命行事。另有老板或主管疑心病重,不敢將重要大事托付下屬去做,即使下放,也是有責無權,在這樣主管之下工作,得不到機會歷練,難以獨當一面,也成就不了人才。
培訓其實是一種策略,既然是策略,就一定有目的,培訓的目的在于「領導者想將低階、低薪或潛質人才,培植成企業(yè)所需人才,讓人才不但熟悉企業(yè)所需,在養(yǎng)育中對企業(yè)有所貢獻,還在受訓之后提升能力,對企業(yè)有更多、更高和更大的貢獻,并從心喜愛自己的工作,樂于留在企業(yè)」。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
因此,培訓須先確定需要什么人才,界定所須培育的項目,分辨何者需外援,何者可內訓,何者由員工自理,何者由公司付費。有些訓練可以采用上課的方式去達成,有些訓練則須藉實務的歷練去增長見識與智慧,不能分辨清楚培訓的策略與目的,訓練就了無意義,人員只是受過訓而不確定能成材,也留不住人才。
留住人才所需的獎勵,依賴有效的制度和誘人的厚度。針對成就,該給予高薪讓人長期受益或一次給付,提供什么福利,是否分享股權,這須要明確的制度。然而人有惰性,優(yōu)秀人才在享受高薪與高福利后,免不了會自我膨漲,因貪圖安逸失去沖勁,漸失「優(yōu)秀」的特質,這仍然須要制度去做約束。
失去干勁的人才,能力并沒有流失,但須要領導者給予適當?shù)哪繕撕吞魬?zhàn),讓其充實和突破,恢復干勁和信心,只是這種目標和挑戰(zhàn),須要針對企業(yè)之所需,還要為人才帶來利益,這也再次挑戰(zhàn)領導者留住人才的智慧。
企業(yè)領導者與執(zhí)行者的任務彼此不同,領導者的責任在看清方向、設定目標和制定策略,又隨時因應環(huán)境的變化去調整策略,執(zhí)行者的責任則在實現(xiàn)目標和履行策略。領導者要扮好自己的角色,不要搶做執(zhí)行者,讓實際負責行動的眾多人沒有機會學習和展現(xiàn)能力。企業(yè)需要領導人才,還需要更多的執(zhí)行人才,選擇、培育和留住各種人才,企業(yè)才會欣欣向榮。
該如何留才,這是領導者的事,留不住優(yōu)秀人才,顯示領導者無能,沒有適當?shù)牟呗裕欢耸欠駷槿瞬牛@無關有否培訓或培訓多少時數(shù),在于人是否有上進心,想要成為卓越,有心上進者,不待別人培訓,自己會自尋機會力求上進,那時候就應了一句話:「此處不留爺,自有留爺處。」