一項以中國一百多家知名企業的老總為對象的問卷調查結果顯示,“如何留住人才?”與績效考核、建立合理的薪酬管理體系一樣是企業管理者最為關心,但也最難解決的三大問題之一。本文總結幾條留住員工的好方法,以供參考。
一、堅持兩大原則
在人才的選聘上,堅持能力與工作相匹配的原則。在人才的配置上,堅持結構合理的原則。企業選聘人才需要堅持適用的原則,把合適的人才放在合適的位置做合適的工作。因為頂尖級的人才往往容易抱怨環境影響自己能力的發揮,抱怨職務、待遇制約了其能力和智慧的充分發揮,因而更傾向于跳槽。相比之下,中等人才沒有一流人才的傲氣,要求比較容易滿足,重視公司提供的機會,服從工作安排,努力發揮自己的才能,把工作做好,企業招聘中等人才的成本也相對低一些,也更容易留住人,減少企業人事上的動蕩。同樣地,在人才配置方面,實行高、中、低級的梯隊結構,比較容易團結與配合,減少矛盾與摩擦,而清一色的人才組合在一起,很可能互相推諉,互相攀比,關系難以協調,出現由于人為的因素而導致人才的不穩定。
二、以企業潛力留住人才
現代人的突出特點是具有表現自己的欲望,許多人希望自我創業,獲得成功。即使不能自我創業的人才在企業圖個職業也期望所在企業能夠不斷發展,具有廣闊的發展前景,借以發展個人的才能,實現自我價值。根據美國《商業周刊》報道,全球咨詢公司沃森·懷亞特的一份調查報告說:“盡管薪金上的競爭非常重要,但是,如果高級職員認為這家公司的經歷有助于他們的成長和自我推銷,他們會加入這一公司并留下來”。沃爾瑪公司留住人才的關鍵是:確保有才能的雇員取得的成就被承認,即提供讓他們脫穎而出的機會;公司把自己的人力資源哲學從“得到、留住和培養”雇員改為“留住、培養和得到”他們,把重點放在以賦予發展機會去穩定和培養公司現有的人才上,而不是簡單地得到或引進人才。我國的聯想集團也學會以事業的發展機會吸引和穩定人才,提出“用權力激勵人的成本最低”的觀點,實際上就是迎合了人才自我實現的需求,為其創造用武之地,凝聚一批能人,促進聯想集團的發展。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
三、以領導魅力留住人才
塑造領導者的形象和信譽,增強領導者的魅力。企業領導者是企業的“領頭雁”、“主心骨”,有信譽,有魅力,會讓基層員工對領導者充滿信任,對企業的發展前景滿懷希望,從而愿意在企業呆下去,義無反顧地追隨他們。我國古訓說得很明白:士為知己者死,女為悅己者容。為了做到這一點,除了領導者表現出富有才干、辦事高效外,有兩點值得強調:其一是領導者要有言必行、行必果的信譽,以個人的品德魅力吸引人才。美國著名的管理學大師彼得·德魯克告誡說:“人的品質和誠實本身,并不能成就什么事。一旦這方面有缺陷,則事事出毛病。因此,如果一個人在這方面有缺點,那就不是影響他工作能力和長處發揮的問題,而是根本不適合當管理者的問題。”其二是領導者樹立服務的意識,改變指揮、控制和利用人才的思維和行為,對所領導的人才盡可能地授權,給予必要的自主性,充分發揮他們的聰明才智。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
四、重視員工的學習
提供教育和培訓的機會。所謂“工欲善其事,必先利其器”、“磨刀不誤砍柴工”,正說明了教育與培訓的極端重要性。美國管理學家達爾伯格提出:“公司能力的核心是圍繞公司選拔和培養人才的技巧和膽識。……不論內部的還是外部的勞動力市場,最理想的雇員是具有能力及勤學好思的人。學習過程正是開始于受雇之日。健康組織的雇員將把日常學習作為個人及公司成功的關鍵要素。”