一個管理者周圍的人比他越能干,越說明他是個合格的管理者,杰克-韋爾奇是怎么想的?
惠普最初只有538 美元的創業資本、一個小車庫、2 名員工,它的創辦者靠怎樣的用人術將它變身為“硅谷誕生地”?
巴頓將軍脾氣暴躁、驕橫無理,馬歇爾將軍是如何用繩子套住這匹“烈馬”的脖子然后讓他日行千里的?
拜登擔任副總統之前,曾批評奧巴馬缺乏外交方面的經驗。為什么奧巴馬總統每次作重大決策前都要拜登在場?
用更其挑戰性的任務來激勵員工信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
從車庫到“硅谷誕生地”,惠普創始人用人有道
企業要贏得知識型員工的追隨,就必須向他們證明,組織會給他們發揮知識的機會。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
——彼得-德魯克 《巨變時代的管理》
1939 年,戴維-帕卡德和比爾-休利特以538 美元作為投資,在硅谷帕洛阿爾托的一個車庫創建了惠普公司。這個名不見經傳的小公司,不久卻成為高科技領域的傳奇。如今這個車庫依然存在,位于阿狄森大街367 號,離斯坦福大學很近,已經成為著名的歷史坐標,入口的路牌上寫有“硅谷誕生地”字樣。
創立伊始,兩位老板就給予員工充分的個人空間,這與當時流行的管理方式格格不入。帕卡德在回顧惠普公司早期發展經驗時說:“我們意識到,如果員工有更多的自主性,他們就能更好地施展自己的才能,發揮應有的作用。”他授予員工很多權力,用當下流行的管理詞匯來形容就是“放權”。更具體地說,帕卡德創建了基于績效和責任的公司文化。多年以后,他的管理理念在眾多公司中流傳開來,他開創的新型管理模式被廣泛采用,并且取得顯著成效。在和休利特建設公司文化的過程中,帕卡德一直重視人才的培養。他認為,栽培人才的最佳方法就是授予他們重要任務,讓他們承擔更重大的責任。
卓越領導者都很重視人才培養。溫斯頓-丘吉爾始終致力于培養政壇新秀,直到垂暮之年也不懈怠。著名的指揮家布魯諾-瓦爾特由于超凡演繹莫扎特的作品而聞名于世,他與布魯克納、馬勒一樣,悉心教導并培養優秀樂手。還有很多優秀音樂家熱忱鼓勵業界新星努力進取。例如,著名的傳奇小提琴家耶胡迪-梅紐因是一位活力四射的音樂教師,他循循善誘,誨人不倦,將自己精湛的演奏技藝傳授給學生,使他們對音樂的理解不斷深化,形成獨特的演奏風格。
喬治-馬歇爾將軍也大力提倡人才培養,20 世紀30 年代中期,馬歇爾作出一個具有深遠意義的決策:引薦年輕的德懷特-艾森豪威爾到國防戰爭部。雖然艾森豪威爾在國防戰爭部任職期間,并沒有成為一名出色的軍事家,但他從此養成了縱觀全局、統籌謀劃的習慣,并且意識到軍事戰略的重要意義以及各種戰術的運用技巧。這段工作經歷,使他對美國軍方高層人脈耳熟能詳, 并掌握調兵遣將之道。后來,艾森豪威爾成為一名出色的將軍,最后還當上美國總統。所以說,艾森豪威爾的成就與馬歇爾這位伯樂慧眼識珠有關。
人才是組織最重要的資源。帕卡德的人才培養理念幾乎被世界上所有公司采用。在培養人才時,要牢記以下幾點。
第一、組織對培訓的態度是員工表現優劣的關鍵
如果組織重視人才培養,員工在這個平臺上能得到更好的發展,他們的工作積極性就會提高,而如果組織忽視人才培養,技能培訓只是一紙空文,員工潛力不能有效發揮,他們的態度就會松懈。組織行為必然會對員工產生或積極或消極的影響。而組織對人才的培養,不僅會對員工產生正面影響,還將使組織獲益。組織希望員工獨立、能干、高效、進取心強,而員工的成長和進步,有賴于培訓,雙方的意愿都可以通過人才培訓實現。當承諾的培訓漸次開展,員工水平就會逐漸提升,他們會有充足的動力改進績效。因此,組織可以通過培訓為人才發展創造有利條件。
第二、用高難度任務激發員工斗志
合理的任務安排,有助于員工能力提升。隨著員工資歷加深,任務難度也要逐步增強,呈梯度變化。適當提高任務難度能激勵員工挑戰自身極限,同時需要注意,員工獲得突破性進展的前提,是其承擔的任務在能力范圍之內。畢竟員工的積極性容易受挫,而積極性一旦受損,需要花時間再度激發。因此,一定要循序漸進,漸漸提高標準,讓員工逐步提高技能,適應新的挑戰。
古斯塔夫-馬勒對樂手的要求極為嚴格,在接管維也納國家歌劇院后也是如此。一次,奧匈帝國國王弗朗茨-約瑟夫一世觀看交響樂團的節目彩排,當他看到這位著名作曲家對演奏者的要求太過苛刻時,忍不住問馬勒:“你是不是做得有點過分了?”馬勒回答說:“國王陛下有所不知,跟他們的實際水平相比,我的這點要求根本不算什么。他們的演奏進步如此之快,我不得不對他們提出更高的要求。”
第三、善于利用員工優勢
組織應基于員工既有優勢,有針對性地開展培訓。對于學生群體來說,未來10 ~ 20 年要往哪個方向發展尚屬未知,因此學校教育著重傳授基礎知識,并在這個可塑性比較強的時期幫助他們改正缺點。與此不同,組織招聘員工的初衷是用人所長,實現績效最大化。組織要想取得成功,只能最大程度發揮員工的優勢,避開其劣勢。
第四、選好職位,跟對上司, 對于員工發展至關重要
哪個崗位更有利于員工發揮優勢?請考慮以下問題:員工需要穩定的工作環境,還是向往充滿機會和挑戰的環境?員工擅長處理繁瑣事務,還是喜歡做基礎、簡單的工作?員工是單打獨斗型還是團隊協作型?此外,上司對下屬的職業發展有著重大的影響,年輕的員工往往以上司為榜樣,因此管理者自身首先要正直可靠,因為其作風會影響到整個團隊。
許多成功人士在成長過程中都有過偶像,偶像激勵他們不斷進步。上司對下屬也能起到這種激勵作用。優秀管理者的模范作用,體現在幾個方面:科學的管理方法、專業技能、職業操守、責任意識、信任感等。
第五,考核員工績效,評估其發展前途。
員工進步主要靠個人自主學習和經驗積累,在這個過程中,組織應創造有利條件,敦促員工成長。管理者可以定期和員工面談,通過下列問題的交流,評估員工發展情況。