何謂核心員工
核心員工一般有三類來(lái)源，一類是與企業(yè)管理創(chuàng)業(yè)者一起打江山，掌握一定的經(jīng)營(yíng)或技術(shù)機(jī)密的元老;一類是隨企業(yè)管理發(fā)展一起成長(zhǎng)，在企業(yè)管理內(nèi)部晉升上來(lái)的精英員工;一類是企業(yè)管理在不斷壯大過(guò)程中因?yàn)榘l(fā)展所需，付出高昂成本或挖或借來(lái)的高級(jí)優(yōu)秀人才。他們具有相對(duì)良好的教育背景，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，是企業(yè)管理中最富活力的群體，而且傾向于擁有靈活、自主的組織結(jié)構(gòu)和工作環(huán)境。
一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)管理工作核心員工會(huì)占到總?cè)藬?shù)的20%～30%，他們集中了企業(yè)管理80%～90%的技術(shù)和管理資源，創(chuàng)造了企業(yè)管理工作80%以上的財(cái)富和利潤(rùn)，他們是企業(yè)管理工作的核心和代表，是企業(yè)管理工作的靈魂和骨干。同時(shí)，核心員工也是人才市場(chǎng)上主要的爭(zhēng)奪對(duì)象，他們跳槽的機(jī)會(huì)更多、可能性更大，而且一旦跳槽，對(duì)企業(yè)管理工作造成的損失往往是難以估量的。因此，企業(yè)管理應(yīng)明確自己的核心員工名單，并根據(jù)實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培養(yǎng)和留人計(jì)劃。
核心員工跳槽企業(yè)管理工作遭重創(chuàng)
比爾·蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果把我最優(yōu)秀的20名員工拿走，我可以說(shuō)微軟將變成一家無(wú)足輕重的公司。”由此可見(jiàn)核心員工的重要作用。信息源:潮州人才網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
近年來(lái)，核心員工跳槽事件屢見(jiàn)不鮮。前有陸強(qiáng)華離開(kāi)創(chuàng)維，帶著一群人獨(dú)自創(chuàng)業(yè)，“小霸王”的段永平出走創(chuàng)辦“步步高”，后有原方正集團(tuán)助理總裁周險(xiǎn)峰攜30余名pc部門(mén)技術(shù)骨干加盟海信集團(tuán)，tcl手機(jī)事業(yè)部高層集體跳槽到長(zhǎng)虹。核心員工不僅自己功勛卓著，而且往往是其他骨干力量的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，他們的跳槽往往會(huì)導(dǎo)致一批人集體跳槽。
由此可以看出，核心員工跳槽已經(jīng)成為企業(yè)管理的致命傷害，不僅嚴(yán)重影響了企業(yè)管理的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和日常管理，更嚴(yán)重地破壞了企業(yè)管理的形象和商譽(yù)，造成的損害在短時(shí)間內(nèi)很難彌補(bǔ)。信息源:潮州招聘網(wǎng)_www.czzp.cn_雄鷹標(biāo)志
曾有人總結(jié)，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是核心員工的主要目標(biāo)。他們來(lái)到企業(yè)管理，不僅僅是為了獲得較高的工作報(bào)酬，更是為了發(fā)揮自己的專業(yè)特長(zhǎng)，成就自己的事業(yè)，因此也就注定了這個(gè)群體的流動(dòng)性較高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)取代資本與物質(zhì)，成為第一位的稀缺資源。由于知識(shí)存在于人的大腦之中，無(wú)法控制和擁有，因此雇傭關(guān)系由資本雇傭勞動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)雇傭資本，企業(yè)管理如果不能發(fā)揮優(yōu)秀員工的才能，滿足其成就需求，他們會(huì)隨時(shí)離開(kāi)企業(yè)管理，并很快找到其他工作，而企業(yè)管理則會(huì)因此而付出很高的人才流動(dòng)成本，甚至?xí)萑肜Ь场?
如何留住核心員工
如何留住你的核心員工呢?以下我們總結(jié)出了幾點(diǎn)建議，以供參考。
增強(qiáng)員工的企業(yè)管理工作認(rèn)同感
多數(shù)的企業(yè)管理工作并不會(huì)將信息與所有員工共享，因此很多基層員工和一線員工實(shí)際上并不了解關(guān)于企業(yè)管理工作真正有意義的信息，結(jié)果導(dǎo)致許多一線員工對(duì)企業(yè)管理工作究竟效益如何、自己能為企業(yè)管理做多大的貢獻(xiàn)、企業(yè)管理工作的發(fā)展前景等問(wèn)題并不清晰。這時(shí)候就應(yīng)該讓核心員工更多地了解企業(yè)管理的運(yùn)營(yíng)狀況和文化理念，增進(jìn)他們對(duì)企業(yè)管理工作客戶需求的認(rèn)知和了解，以此來(lái)帶動(dòng)一線員工對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)同。
事實(shí)上，對(duì)企業(yè)管理工作存亡負(fù)有責(zé)任的核心員工并不會(huì)自發(fā)地對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生認(rèn)同，一個(gè)至關(guān)重要的舉措就是讓他們做有意義的參與，讓他們真正認(rèn)識(shí)到自己的決定或者參與會(huì)對(duì)企業(yè)管理的業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。大西洋航空公司在管理上推出“成長(zhǎng)與改進(jìn)團(tuán)隊(duì)”計(jì)劃，用來(lái)提高核心員工對(duì)主人翁身份的感知。加入該團(tuán)隊(duì)的成員可以不斷追蹤、檢查自己所推薦并被大家認(rèn)可的建議是否得到了有效落實(shí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的踐行，這些成員很快完成了從“診斷角色”向“領(lǐng)導(dǎo)角色”的轉(zhuǎn)變。
建立健全的業(yè)績(jī)考核體系
如果沒(méi)有明確的、可量化的績(jī)效目標(biāo)，核心員工對(duì)企業(yè)管理的貢獻(xiàn)將不能得到及時(shí)、準(zhǔn)確的體現(xiàn)，這勢(shì)必會(huì)影響他們的工作熱情。因此企業(yè)管理必須要讓核心員工的付出與績(jī)效之間的聯(lián)系看得見(jiàn)、摸得著，他們才更有工作的動(dòng)力。企業(yè)管理工作要為核心員工制定明晰的目標(biāo)，并要對(duì)他們的日常工作進(jìn)行定期的考核。
另外，由于經(jīng)濟(jì)的全球一體化和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“有保障的工作”一說(shuō)已經(jīng)悄然離去。如果核心員工圓滿地在企業(yè)管理工作內(nèi)完成了他的工作并取得了一定的成績(jī)，他就會(huì)對(duì)自己的薪酬待遇有一定的期待，假如企業(yè)管理長(zhǎng)期無(wú)法滿足他的需求，該員工就難免會(huì)萌生別的想法。即使有健全的績(jī)效考核體系，也要及時(shí)關(guān)注核心員工完成工作的進(jìn)度和取得的業(yè)績(jī)，要通過(guò)坦誠(chéng)溝通的方式對(duì)他們的工作進(jìn)行深入了解，根據(jù)每個(gè)月的績(jī)效測(cè)評(píng)指標(biāo)變化把握核心員工的動(dòng)態(tài)，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)、迅速地根據(jù)這些變化，調(diào)整他們的薪資。
激勵(lì)制度必不可少
除了合理的薪酬制度外，企業(yè)管理還需制定長(zhǎng)期的激勵(lì)制度。現(xiàn)代企業(yè)管理中的員工激勵(lì)制度通常包括內(nèi)部晉升制度和期權(quán)激勵(lì)制度。內(nèi)部晉升制度由來(lái)已久，既包括職位的晉升，也包括給予一些榮譽(yù)上的獎(jiǎng)勵(lì)，使核心員工在企業(yè)管理中的地位有所上升或社會(huì)地位得以提高。一般來(lái)講，對(duì)核心人員往往是結(jié)合這兩種方法制定完善的晉升制度。期權(quán)激勵(lì)制度在科技類的企業(yè)管理中運(yùn)用得較為廣泛，我國(guó)該類激勵(lì)制度的建立較晚，西方發(fā)達(dá)國(guó)家的期權(quán)激勵(lì)制度相對(duì)完善。期權(quán)激勵(lì)制度的實(shí)施方式多樣，一般來(lái)說(shuō)包括股票激勵(lì)、限制股票激勵(lì)和員工持股計(jì)劃等。
端正用人態(tài)度放棄投機(jī)心理
核心員工絕大部分是管理層員工，一些企業(yè)管理為了招攬管理類人才，往往許諾高薪待遇，等人真正到了企業(yè)管理再慢慢降低待遇或不兌現(xiàn)之前的承諾，一些企業(yè)管理老板甚至將此視為“用人妙招”。然而這樣的企業(yè)管理往往潛伏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，假如管理類的員工真正成為了企業(yè)管理工作的主力軍，一旦識(shí)破企業(yè)管理的真正意圖，帶來(lái)的損失將是巨大的。作為企業(yè)管理方，這種招聘時(shí)的投機(jī)心理要不得。
以上幾點(diǎn)，只是在留住核心人才時(shí)的基本舉措，相關(guān)的還有很多，如改良企業(yè)管理的用人機(jī)制、關(guān)注員工的各方需求等。總之，核心人才對(duì)企業(yè)管理工作來(lái)講至關(guān)重要，企業(yè)管理也要在核心人才上用心才能留住人。
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