短中長期系統規劃
高速成長的企業,人才跟不上企業的發展速度,出現短缺是不可避免的。針對這種狀況,企業需要未雨綢繆,及早規劃,有意識地儲備和培養人才,這樣才不會因人才短缺而處處被動。針對該企業已經發生的人才短缺,我們建議企業從短、中、長期三個階段來統籌規劃,系統解決這個問題。短期來說,主要是針對迫切急需的人才,通過外部招聘或內部提拔來解決;中期來說,針對普遍性的人才短缺,通過培養和培訓來提高他們的水平;長期來說,加強人才的可預見性,建立系統、持久的人才培養機制。由于該企業主要是中高層管理人員短缺,關鍵性技術員工、熟練技工短缺,因此,中期的人才培養和培訓就成了重中之重的工作。
鑒于行業和地域特點,我們建議該人才以內部培養為主,外部引進為輔。這主要是因為:內部人員能理解接受本企業的文化,不容易跳槽;同時,內部培養對現有人員也是一種激勵;再就是外部招聘很難招到合適數量和質量的人才,即使招到了,人才能否與企業充分融合也是問題。
短期措施:招聘和選拔人才
針對企業急需的、一時難以培養的人才,我們建議企業可以借助專業獵頭、專項招聘等形式,從外部引進。引進人才要堅持少而精的原則;要考察人員能否認同本企業的文化與戰略;在企業涉足的新領域,可以優先考慮引進外部人才;對于引進的高級人才,企業內部一定要有相應的人才梯隊來接應。信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
解決急需的人才,還可以通過內部提拔來解決。這時主要是根據人員績效檔案,選招有潛力、績效好、認同企業價值觀的人,而不單純強調能力,因為人才不認同企業價值觀,能力越強,對企業造成危害會越大。當然,提拔人才前要進行人才發展潛力測評,同時上崗前進行強化培訓,工作中主管要及時輔導。
中期措施:培養和培訓人才信息源:汕頭招聘網_www.rc3721.com<;/span>
針對普遍性的管理人才和技術/操作人員短缺,主要通過大范圍的培養和培訓等形式來解決。具體解決措施如下:通過設置副職形式,快速培養復制管理人員;建立企業內部講師制度,快速培訓提高技術/操作人員水平。
快速復制管理人員
快速復制管理人員主要采取以下措施;首先挑選有發展潛力的骨干、后備管理人員,讓其擔任有經驗主管的副職,通過開展三步走的復制戰略:我干你看、你干我看到全面負責,讓其全面吸收優秀的管理經驗,迅速提高自身管理水平。需要說明的是:設置副職、助理的形式常因職責不清,多頭管理而被很多人所詬病,但從另一角度說,這是高成長企業大量培養后備干部非常有效的途徑。
我干你看階段:
讓后備管理人才在主管身邊,作為助理或副職,輔導主管的工作。人員通過觀摩主管的工作方式,處理問題的技巧等,可以獲得第一手的管理經驗。同時,主管有意識地安排一些任務給這些人員,逐步鍛煉他們各方面的水平。還可以通過參加管理決策會議、管理技能培訓,接受主管的直接輔導等,快速提高副職人員的管理能力,熟悉管理工作。
你干我看階段:
等到后備管理人員積累到一定的經驗,達到一定要求后,這時就可以安排他們具體負責部分管理職能工作。通過具體的管理實踐,讓他們得到第一手的管理經驗,鍛煉獨立工作能力,熟悉管理技巧,精通部門部分工作要求和知識技能。這時主管擔任的是輔導者的角色,站在旁邊觀察這些人員的工作,對這些人員進行及時輔導,解決他們面臨的問題。
全面負責階段:
當后備管理人員對所負責的管理工作得心應手后,這時就可以讓這些人員獨立承擔某一具體部門業務,主管把具體事務性工作全面移交給后備人員,這時就到了全面負責階段,而此時主管就擔負起了新的角色,主要監督后備人員的工作。在主管的指導下,后備管理人員鍛煉自己駕馭全局的能力以及處理復雜問題的能力,進一步熟練部門管理工作所需的知識技能。
為了防止主管留一手的策略,害怕教會徒弟餓死師傅的情況,我們參考美國通用電氣的做法:主管要提升,就必須有相應的接班人來接替,否則就不予晉升。我們對主管的考核也增加了相應的內容,管理人員必須對下屬進行輔導培訓,下屬人員水平得不到提升,主管就要負相應的責任。同時,該企業的高速發展使得主管的發展機會也非常多,也打消了主管的顧慮。
迅速提高技術/操作人員水平
解決技術、操作人才短缺的主要途徑是建立內部講師制度,由于該企業很多技術屬于專有技術,很多經驗也屬于獨家經驗,而且這類人員數量眾多,因此內部傳授是最好途徑。讓技術拔尖/骨干人才擔任講師,進行知識傳授和工作經驗分享。為了推行講師制度,我們制定了相應措施,包括講師隊伍的甄選、講課報酬待遇、講師培訓、講師評選a晉級等;更重要的是講師作為一種榮譽,通過企業老總頒獎、企業大力宣傳等,讓其他人員產生強烈的渴望。通過講師多種形式的授課和教材編寫等,讓企業技術人員、操作人員的水平得到迅速提升。
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